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Todavía no se conoce el plazo de inscripcionesActividades Administrativas en la Relación con el Cliente
Administración y gestión
Presencial
Los requisitos de acceso para el curso de "Actividades administrativas en la relación con el cliente" son los establecidos para el certificado de profesionalidad de nivel 2: Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO), Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Medio, Certificado de profesionalidad del mismo nivel, Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia profesional, Prueba de Acceso a la Universidad (PAU) para mayores de 25 años.
20/03/2017 - 31/08/2017
800
Lunes a viernes de 8:30 a 14:30
15
El curso gratuito de "Actividades administrativas en la relación con el cliente" pertenece al plan de formación del SCE dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados; en el plan de ocupados, podrán acceder a los cursos gratuitos un 40% de trabajadores desempleados.
Puedes realizar el curso completo y obtener un certificado de profesionalidad, o realizar los módulos de forma independiente.
Este curso incluye tres certificaciones: Experto en SAGE Facturaplus, Master de Microsoft Office Specialist y acceso al examen de certificado de nivel B1 de inglés por la Trinity College London.
- MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación
- UC0975_2.Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
- MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales
- UF0349: Atención al cliente en el proceso comercial.
- UF0350: Gestión administrativa del proceso comercial.
- UF0351: Aplicaciones informáticas de la gestión comercial.
- MF0973_1: Grabación de datos
- UC0973_1 Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
- MF0978_2: Gestión de archivos
- UC0978_2 Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
- MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
- UC0977_2 Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
- MF0233_2: Ofimática
- UF0319: Sistema operativo, búsqueda de la información.
- UF0320: Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos.
- UF0321: Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo.
- UF0322: Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales.
- UF0323: Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información.
- MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales
- Comunicación en la empresa. Aplicación de técnicas de gestión documental de la organización, en formato convencional y/o informático. Tramitación administrativa del proceso comercial. Comunicación por medio de una lengua extranjera en todas las actividades administrativas de recepción y relación con el cliente. Integración y comunicación en el centro de trabajo.